Transparansi
Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan yang berlaku apabila permintaan tidak dapat diproses.
Pengembalian penuh
Diberikan apabila permintaan ditolak sebelum pemeriksaan dimulai, atau pembayaran terverifikasi ganda untuk permintaan yang sama.
Pengembalian sebagian atau tidak ada
Apabila pemeriksaan telah dilakukan dan hasilnya disampaikan, biaya pemeriksaan tidak dikembalikan karena layanan telah diberikan.
Data tidak benar
Permintaan dengan data tidak valid atau perangkat yang dilaporkan hilang/dicuri tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
Cara pengajuan
Ajukan melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor permintaan. Pengajuan diproses maksimal 7 hari kerja.